top of page

WINKELBELEID

Welkom bij ZINIA!

Wij wensen u een aangenaam bezoek en hopen dat u ons concept en onze service productief vindt,

gemakkelijk te gebruiken en leuk. Voordat u een bestelling bij ZINIA plaatst, verzoeken wij u de volgende gebruiksregels (hierna “regels” of “voorschriften”) zorgvuldig door te lezen. Houd er rekening mee dat elke overtreding van deze Overeenkomst kan resulteren in de beëindiging van onze dienstverlening aan u, onder voorbehoud van eventuele andere rechten die ZINIA mogelijk heeft als gevolg van een dergelijke overtreding. ZINIA behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst te wijzigen. Voor algemene informatie kunt u altijd een e-mail sturen naar het volgende adres info@zinia-belgium.be

 

Identiteit van de ondernemer

URBAN INVEST ZINIA

Veeweidestraat 56

B-3960 Bree

Telefoonnummer: +32 (0)475 62 56 88

E-mailadres: info@zinia-belgium.be

Btw-identificatienummer: BE 0888.666.092

Copyright

Alle handelsmerken, teksten, producten, illustraties, foto's, grafische afbeeldingen, ontwerpen en logo's op de webshop zijn persoonlijk gemaakt door ZINIA en kunnen op geen enkel moment zonder toestemming worden gereproduceerd. ZINIA heeft het exclusieve recht om haar inhoud en producten te gebruiken.

Op dezelfde manier zal elk gebruik dat niet in overeenstemming is met de licentie om de Site te gebruiken en, in het bijzonder, het gebruik van een van de componenten van de Site (de gepresenteerde artikelen, de beschrijvingen, prijzen, gegevens, software, illustraties, afbeeldingen, teksten , foto's, gereedschappen, enz.) voor verkoop of enig ander direct of indirect commercieel gebruik is ten strengste verboden zonder de schriftelijke, voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van Zinia.

Beschrijving

Wij garanderen dat onze goederen voldoen aan uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan mag hebben, rekening houdend met de specificaties van het product.

 

Zinia verbindt zich ertoe om de juistheid en actualisering van de op de Website gepubliceerde informatie zo goed mogelijk te garanderen. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de inhoud op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren. Zinia kan echter niet garanderen dat de informatie die beschikbaar is op de Website juist, accuraat en begrijpelijk is. Dergelijke informatie vormt geen garantie of verplichting van Zinia ten aanzien van de internetgebruiker.

De foto's, afbeeldingen en beschrijvingen van de artikelen die worden aangeboden voor verkoop op afstand zijn uitsluitend ter informatie en zijn niet bindend voor Zinia. Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met Zinia. Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de kleur en het patroon van de op de Site weergegeven Artikelen accuraat de originele Artikelen weerspiegelen, kunnen er variaties optreden, vooral als gevolg van technische beperkingen op het vermogen van uw computer om kleuren weer te geven. geven. Zinia kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kleine fouten of onnauwkeurigheden in de foto's of afbeeldingen van de artikelen die op de Site verschijnen.

Payment Methods

Beschikbaarheid

Zinia behoudt zich het recht voor om de op de Site aangeboden Artikel(en) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Voordat u een bestelling plaatst, informeert de Site die elk Artikel beschrijft u:

of het Artikel al dan niet beschikbaar is;

of als het Artikel tijdelijk niet beschikbaar is, of u kunt het bestellen voor toekomstige levering binnen de aangegeven periode. Indien u Artikelen bestelt die ondanks de inspanningen van Zinia op dat vlak niet meer leverbaar zijn, zal Zinia u hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte stellen.

Uitzonderlijk, als een besteld artikel niet op voorraad is, moet Zinia de bestelling annuleren en betaalt u niets.

Prijzen

Al onze prijzen vermeld in de webshop in € en inclusief BTW. Op de productpagina van het te bestellen product staat altijd een overzicht van de verzendkosten voor het te bestellen product. Prijzen kunnen worden aangepast.

 

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Verzendkosten worden apart weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst. Bij een bestelling vanaf € 500,- zijn de verzendkosten gratis.

De gefactureerde prijzen zijn de prijzen die gelden op de datum van de bestelling, op voorwaarde dat het/de bestelde artikel(en) op dat moment beschikbaar is (zijn).

Zinia behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Artikel(en) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar dergelijke wijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen die al door u zijn geplaatst.

Aankopen, via de Site, van Zinia-artikelen komen niet in aanmerking voor BTW-teruggave.

BESTELLING

Wij doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Daarom hanteren wij het volgende als de producten op voorraad zijn en niet gepersonaliseerd of op maat gemaakt hoeven te worden:

 

• Standaard verzending België: Levering binnen 3 tot 5 werkdagen;

 

Mochten wij om welke reden dan ook de levertijd niet kunnen halen, dan informeren wij u uiteraard zo snel mogelijk.

 

Al onze bestellingen zijn voorzien van een track en trace code. Deze ontvangt u per e-mail op het moment van verzending.

 

De bevestiging van uw bestelling bevat het bestelnummer, het totale bedrag van de bestelling, de verzendkosten en informatie over de leverdatum, evenals de belangrijkste kenmerken, hoeveelheid en prijs van het/de gekochte Artikel(en).

Wanneer de bestelde Artikel(en) naar het door u opgegeven afleveradres worden verzonden, stuurt Zinia u een e-mail waarin u op de hoogte wordt gesteld van de verzending en dat de betaling is geïnd.

 

De betaling voor een gepersonaliseerde Zinia-bestelling vindt plaats nadat de aanvraag is goedgekeurd.

op de datum of binnen het tijdsbestek dat door Zinia aan u is meegedeeld voordat uw bestelling werd bevestigd of, indien geen tijdsbestek is meegedeeld, uiterlijk dertig (30) dagen vanaf de datum van de bestelling, tenzij er sprake is van een gerechtvaardigde vertraging;

Als dat artikel tijdelijk niet beschikbaar is, binnen het tijdsbestek dat aan u is meegedeeld en dat u heeft geaccepteerd toen u dat artikel aan uw winkelwagentje op de site toevoegde, evenals voordat uw bestelling werd geaccepteerd.

 

Als de levering van de Artikelen vertraging oploopt, wordt er zo snel mogelijk contact met u opgenomen en worden er stappen ondernomen om de gevolgen van de vertraging tot een minimum te beperken. Op voorwaarde dat Zinia haar uiterste best doet om de vertraging tot een minimum te beperken, is zij niet aansprakelijk voor enige vertraging veroorzaakt door een gebeurtenis die buiten de macht van Zinia ligt.

 

Als de pakketdienst er niet in slaagt het pakket af te leveren (na drie mislukte pogingen) en het pakket wordt teruggestuurd naar het magazijn van Zinia, zal Zinia twee keer proberen contact met u op te nemen gedurende de vier (4) weken na ontvangst van het pakket. Als u niet binnen deze vier (4) weken antwoordt of contact met ons opneemt, zal Zinia de bestelling terugbetalen, na aftrek van de verzendkosten, en u een bevestigingsmail sturen naar het adres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.

 

Door op “Doorgaan naar betalen” te klikken, plaatst u een definitieve bestelling voor het Artikel of voor de Artikelen in uw Winkelwagen.

U kunt pas een definitieve bestelling plaatsen nadat u deze Algemene Verkoopvoorwaarden en het Privacybeleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat door op “Mijn betaling valideren en mijn bestelling bevestigen” te klikken.

 

Zodra het personalisatieverzoek is beoordeeld en bevestigd, worden de gepersonaliseerde bestellingen van Zinia uiteindelijk goedgekeurd.

 

Er wordt per e-mail een orderbevestiging naar u verzonden.

 

De verkoopovereenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat het door u bestelde artikel of de door u bestelde artikelen zijn verzonden en u een aparte e-mail van Zinia heeft ontvangen waarin staat dat uw bestelling is verzonden.

Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Vanwege de aard van het product wordt het bestelde product binnen 5 werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging door de klant geleverd (voor België). Tenzij het een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product betreft, wordt in dit geval de leverdatum per e-mail aan u meegedeeld. De standaard levertijd voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten bedraagt 10 werkdagen. Levertijden zijn slechts bindend indien zij als zodanig uitdrukkelijk en schriftelijk door ZINIA zijn bevestigd.

Herroepingsrecht

Iedere klant heeft het recht om zonder aantoonbare reden zijn aankoop te ontbinden binnen de redelijke bedenktijd van 14 dagen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het goed fysiek in bezit krijgt. Tijdens de bedenktijd zal de klant de ontvangen producten en de verpakking zorgvuldig bewaren. Indien de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij alle producten inclusief de originele verpakking aan ZINIA te retourneren.

 

ZINIA zorgt ervoor dat het volledige aankoopbedrag (de directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening) binnen 14 werkdagen na goede ontvangst van de retourzending aan de klant wordt terugbetaald. Het retourneren van de geleverde goederen is geheel voor rekening en risico van de klant.

 

Bij gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kan geen gebruik worden gemaakt van dit herroepingsrecht.

Wij vergoeden de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de initiële transactie heeft gedaan, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons uw herroeping van dit contract meedeelt, terug te sturen of aan ons te overhandigen. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het retourneren van de goederen komen voor uw rekening.

Gevolgen van de intrekking

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen en gecontroleerd.

U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het goed fysiek in bezit krijgt.

U bent op tijd als u de goederen retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

 

Ga dus zorgvuldig om met het product en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij het retourneren.

 

Zinia kan niet verantwoordelijk worden gehouden als het artikel tijdens de verzending verloren gaat.

Hoe kan ik ontvangen producten retour sturen?

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat geretourneerd te worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Bestelde producten die u wilt retourneren kunt u naar ons adres sturen:

URBAN INVEST ZINIA

Veeweidestraat 56

B-3960 Bree

 

Als u een product retourneert, ontvangt u geen vervangend artikel. Via de webwinkel kunt u een nieuw product nabestellen. Indien u een verkeerd artikel heeft ontvangen of een artikel met een fout, dient deze altijd geretourneerd te worden. Alle retourkosten zijn dan voor ZINIA. Beschadigingen aan ontvangen artikelen kunt u binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling melden via e-mail: info@zinia-belgium.be

 

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om uw aankoop te herroepen, door uw intentie duidelijk kenbaar te maken. U moet ons, Urban Invest Veeweidestraat 42B 3960 Bree, info@zinia-belgium.com, +32 (0) 475 62 56 88, op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post of e-mail). -mail). Om binnen de herroepingstermijn te blijven, hoeft u alleen maar uw herroepingskennisgeving vóór het verstrijken van die periode te versturen.

In overeenstemming met artikel VI.53, 3° en 5° van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op aankopen van Artikelen vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of op maat gemaakt of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, of op Artikelen die u hebt geopend en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.

 

De volgende artikelen kunt u echter niet retourneren:

Gepersonaliseerde Artikelen op maat van de Klant of op bestelling gemaakt (Artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht);

Zaken die na levering definitief aan andere Zaken zijn vastgemaakt;

Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen zijn verzegeld en die u bij ontvangst hebt geopend.

Overmacht

ZINIA is niet aansprakelijk indien en voor zover zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere vreemde oorzaak, alsmede iedere omstandigheid, die redelijkerwijs niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging of wanprestatie door onze leveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in het e-mailverkeer of storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, transportmoeilijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheid van leveranciers en/of of van hulppersonen, ziekte van personeel, hulppersonen of vervoermiddelen worden uitdrukkelijk als overmacht beschouwd.

 

In geval van overmacht behoudt ZINIA zich het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te eisen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. ZINIA is in geen geval gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

Betrouwbaarheid

Zinia kan in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld voor:

Elke onnauwkeurigheid, fout of weglating met betrekking tot de informatie die beschikbaar is op de Website.

Eventuele schade die voortvloeit uit geautomatiseerde inbreuk door derden waardoor de informatie die beschikbaar is op de Website wordt gewijzigd;

Zinia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit frauduleuze toegang tot uw Account of de Site, of uw onvermogen om toegang te krijgen tot uw Account of de Site.

 

Zinia gebruikt alle middelen om de veiligheid te garanderen van de bestanden die worden gegenereerd met behulp van persoonlijke gegevens die op de Website zijn verzameld.

 

Zinia is in geen geval aansprakelijk voor onvoorzienbaar verlies of schade. Verliezen of schade zijn voorzienbaar als het duidelijk is dat deze zich zullen voordoen of als u en Zinia op het moment van contractvorming weten dat deze zich kunnen voordoen en u deze bijvoorbeeld met Zinia hebt besproken tijdens het verkoopproces. Niets in deze Algemene Verkoopvoorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Zinia uit voor opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, overlijden of persoonlijk letsel.

Klachten procedure

Wij raden u aan klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar: info@zinia-belgium.be. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u uw klacht deponeren via het platform van de Europese Unie.

bottom of page