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ストアポリシー

ジニアへようこそ!

快適なご訪問をお祈りしており、私たちのコンセプトとサービスが生産的であると感じていただけることを願っています。

使いやすくて楽しい。 ZINIAにご注文いただく前に、以下の利用規約(以下「規約」または「規約」)をよくお読みください。本契約に違反した場合、かかる違反の結果として ZINIA が有するその他の権利に従って、お客様に対する当社のサービスが終了される可能性があることにご注意ください。 ZINIA は本契約を変更する権利を留保します。一般的な情報については、いつでも次のアドレスに電子メールを送信してください info@zinia-belgium.be

 

起業家の身元

アーバン・インベスト・ジニア

ヴェーヴァイデ通り 56

B-3960 ブリー

電話番号: +32 (0)475 62 56 88

メールアドレス: info@zinia-belgium.be 

ちなみに識別番号: BE 0888.666.092

著作権

ウェブショップ上のすべての商標、テキスト、製品、イラスト、写真、グラフィックス、デザイン、ロゴは ZINIA によって個人的に作成されたものであり、いかなる場合でも許可なく複製することはできません。 ZINIA は、そのコンテンツと製品を使用する独占的権利を有します。

同様に、サイトの使用ライセンスに従わない使用、特にサイトのコンポーネント (提示された記事、説明、価格、データ、ソフトウェア、イラスト、画像、テキスト) の使用。 Zinia の書面による事前の明示的な同意がない限り、販売、またはその他の直接的または間接的な商業的使用は固く禁じられています。

説明

当社は、当社の商品がご注文に適合し、製品の仕様を考慮してお客様の通常の期待に応えることを保証します。

 

Zinia は、ウェブサイト上で公開される情報の正確性と更新をできる限り保証することを約束します。当社は、いつでも予告なく内容を修正する権利を留保します。ただし、Zinia は、ウェブサイトで入手可能な情報が正しく、正確で、理解しやすいものであることを保証できません。かかる情報は、インターネット ユーザーに対する Zinia の保証または義務ではありません。

遠隔販売用に提供される商品の写真、グラフィック、説明は情報提供のみを目的としており、Zinia を拘束するものではありません。 Zinia に連絡すると、追加情報が入手できます。サイトに表示されるアイテムの色やパターンが元のアイテムを正確に反映するようあらゆる努力が払われていますが、特に色を表示するコンピュータの能力の技術的な制限により、差異が発生する可能性があります。与えること。したがって、Zinia は、サイトに掲載されている記事の写真やグラフィックにおける軽微なエラーや不正確さについては責任を負いません。

Payment Methods

可用性

Zinia は、サイト上で提供される商品を予告なくいつでも変更する権利を留保します。このような変更は、すでに行われた注文には影響しません。注文する前に、各商品について説明しているサイトで次のことが通知されます。

  • アイテムが利用可能かどうか。

  • または、商品が一時的に入手できない場合、または指定された期間内に将来の配送を注文することができます。 Zinia の最善の努力にもかかわらず、注文した商品がもう入手できない場合は、Zinia はできるだけ早く電子メールで通知します。 

例外的に、注文した商品の在庫がない場合、Zinia は注文をキャンセルする必要があり、お客様には何も支払いません。

価格

ウェブショップに記載されているすべての価格には、VAT が含まれています。注文する商品の送料の概要は、注文する商品の商品ページに常に表示されます。価格は調整可能です。

 

すべての価格には印刷および誤植の可能性があります。印刷および入力ミスによる結果については、一切の責任を負いません。印刷や植字に誤りがあった場合、起業家は誤った価格に従って製品を納品する義務はありません。

送料はご注文前に別途表示されます。 500ユーロ以上のご注文の場合、送料は無料です。

請求価格は、注文した商品がその時点で入手可能である場合に限り、注文日に有効な価格です。

Zinia は、いつでも予告なく商品の価格を変更する権利を留保しますが、そのような変更はお客様がすでに発注した注文には適用されません。

サイトを通じて Zinia アイテムを購入した場合、VAT の払い戻しの対象にはなりません。

注文

ご注文をできるだけ早くお届けできるよう全力を尽くします。そのため、製品に在庫があり、パーソナライズまたはカスタムメイドする必要がない場合は、以下を使用します。

 

• 標準配送ベルギー : 3 ~ 5 営業日以内にお届けします。

 

何らかの理由で納期に間に合わない場合は、もちろんできるだけ早くご連絡いたします。

 

すべての注文には追跡コードが提供されます。送信時にメールで届きます。

 

ご注文の確認には、注文番号、ご注文の合計金額、送料、配達日に関する情報、購入された商品の主な特徴、数量、価格が含まれます。

注文した商品がお客様が指定した配送先住所に発送されると、Zinia は発送と支払いの回収を通知する電子メールを送信します。

 

Zinia のパーソナライズされた注文の支払いは、リクエストが承認された後に行われます。

  • 正当な遅延がない限り、注文が確認される前に Zinia から通知された日付または期間内、または期間が通知されなかった場合は注文日から遅くとも 30 日以内。

  • そのアイテムが一時的に利用できない場合は、サイトでそのアイテムをカートに追加したときに通知され、ユーザーが同意した期間内、および注文が受理される前に発生します。

 

商品の配送が遅れる場合は、できるだけ早くご連絡し、遅延による影響を最小限に抑えるための措置を講じます。 Zinia が遅延を最小限に抑えるために最善の努力をすることを条件として、Zinia の制御を超えた事象によって引き起こされる遅延については責任を負わないものとします。

 

小包サービスが(3 回失敗した後)小包の配送に失敗し、小包が Zinia の倉庫に返送された場合、Zinia は小包の受領後 4 週間以内に 2 回お客様に連絡を試みます。 4 週間以内に返信またはご連絡がない場合、Zinia は送料を差し引いた後に注文を返金し、注文時に指定したアドレスに確認メールを送信します。

 

「支払いに進む」をクリックすると、商品またはショッピング カート内の商品の最終注文が行われます。

これらの一般販売条件とプライバシー ポリシーを読んで同意した場合にのみ、「支払いを確認して注文を確認する」をクリックして最終注文を行うことができます。

 

パーソナライゼーションリクエストが検討され確認されると、Zinia のパーソナライズ注文が最終的に承認されます。

 

注文確認は電子メールで送信されます。

 

販売契約は、お客様が注文した商品が発送され、Zinia から注文の商品が発送されたことを示す別の電子メールを受け取った時点で成立したものとみなされます。

配達

起業家は、製品の注文を受信して実行するとき、およびサービスの提供の申し込みを評価するときに、可能な限り細心の注意を払います。商品の性質上、ご注文いただいた商品はお客様のご注文確認後、5営業日以内のお届けとなります(ベルギーの場合)。パーソナライズされた製品またはカスタムメイドの製品に関するものを除き、この場合、納期は電子メールで通知されます。パーソナライズおよびオーダーメイド製品の標準納期は 10 営業日です。納期は、ZINIA によって書面で明示的に確認された場合にのみ拘束力を持ちます。

撤回の権利

すべての顧客は、14 日間の合理的なクーリングオフ期間内に、明示的な理由なく購入をキャンセルする権利を有します。キャンセル期間は、お客様が商品を取得した日、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を物理的に取得した日から 14 日後に期限切れになります。反映期間中、お客様は受け取った製品と梱包を細心の注意を払って保管します。顧客が撤回権の利用を希望する場合は、元のパッケージを含むすべての製品を ZINIA に返品する必要があります。

 

ジニA は、返品を適切に受領してから 14 営業日以内に購入金額全額 (商品の返品にかかる直接費用はお客様が負担する必要があります) をお客様に返金することを保証します。納品された商品の返品の費用とリスクはすべてお客様の負担となります。

 

この撤回の権利は、パーソナライズされたカスタム製品には使用できません。

お客様が別途明示的に同意した場合を除き、当社はお客様が最初の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して払い戻しを行います。当社は、商品を返送するまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、いずれか早い方まで払い戻しを留保することがあります。お客様は、不当な遅滞なく、いかなる場合も本契約の解除を当社に通知した日から 14 日以内に、商品を返送または当社に引き渡すものとします。 14 日の期限が切れる前に商品を返送すれば、期限は守られます。商品の返品にかかる直接費用はお客様ご負担となります。

取り消しの結果

商品を受け取って確認するまで、払い戻しを保留する場合があります。 

あなたは、理由を示さずに 14 日以内にこの契約をキャンセルする権利を有します。キャンセル期間は、お客様が商品を取得した日、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を物理的に取得した日から 14 日後に期限切れになります。

14 日間の期限が切れる前に商品を返品すれば、期限内に返品できます。商品の返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

お客様は、商品の性質、特性、機能を確立するために必要な以外の取り扱いによって生じた商品の価値の低下に対してのみ責任を負います。

 

そのため、製品は慎重に取り扱い、返品する際は必ず適切に梱包してください。

 

配送中に商品が紛失した場合、Zinia は責任を負いません。

受け取った商品を返品するにはどうすればよいですか?

撤回の権利を利用する場合、製品は付属品をすべて同梱し、元の状態で返品する必要があります。製品がすでに良好な状態で返品されている場合に限り、返品登録後 14 日以内に注文金額を返金いたします。

 

返品をご希望の注文商品は、以下の住所にお送りください。

アーバン・インベスト・ジニア

ヴェーヴァイデ通り 56

B-3960 ブリー

 

製品を返品した場合、交換品は受け取れません。ウェブストアから新しい商品を再注文できます。間違った商品またはエラーのある商品を受け取った場合は、必ず返品する必要があります。すべての返品費用は ZINIA の負担となります。受け取った商品の損傷については、注文受領後 48 時間以内に電子メールで報告できます: info@zinia-belgium.be

 

キャンセルの権利を行使するには、その意図を明確に述べて、購入を取り消す決定を当社に通知する必要があります。あなたは、この契約をキャンセルするというあなたの決定を、明確な声明(例えば、郵便または電子メールで送られた手紙)によって、Urban Invest Veewidestraat 42B 3960 Bree、info@zinia-belgium.com、+32 (0) 475 62 56 88 に知らせる必要があります。 -郵便)。退会期間内に留まるには、その期間が終了する前に退会通知を送信するだけです。

ベルギー経済法典第 VI.53 条 3° および 5° に従い、撤回の権利は、顧客の仕様に従って製造された商品、またはオーダーメイドされた商品、または明らかに個人用にカスタマイズされた商品の購入には適用されません。開封した商品は衛生上または健康上の理由から返品できません。

 

ただし、以下の商品は返品できません。

  • 顧客に合わせてカスタマイズされた、またはオーダーメイドで作られたパーソナライズされた商品 (ベルギー経済法典第 VI.53 条、3°)。

  • 納品後に他の商品に確実に取り付けられた商品。

  • 衛生または健康上の理由から密封されており、受け取り時に開封された商品。

不可抗力

ZINIA は、不可抗力の結果として義務を履行できない場合、その限りにおいては責任を負いません。

不可抗力とは、合理的に危険にさらされるべきではない、何らかの奇妙な原因および状況を意味すると理解されています。当社のサプライヤーによる遅延または不履行、インターネットの中断、電力の中断、電子メールトラフィックの中断、または第三者が提供する技術の中断または変更、輸送困難、ストライキ、政府の措置、供給の遅延、サプライヤーの過失、および/または補助者の病気、職員の病気、補助または輸送手段は、明示的に不可抗力とみなされます。

 

不可抗力の場合、ZINIAはその義務を一時停止する権利を留保し、また契約の全部または一部を解消するか、履行が可能な状態を維持できるような形で契約の内容の修正を要求する権利も有します。いかなる状況においても、ZINIA は罰金や賠償金を支払う義務はありません。

責任

特に、Zinia は以下について責任を負うことはできません。

  • ウェブサイトで入手可能な情報に関する不正確さ、誤り、欠落。

  • ウェブサイト上で利用可能な情報を変更する自動化された第三者の侵害によって生じた損害。

  • Zinia は、お客様のアカウントまたはサイトへの不正アクセス、またはお客様のアカウントまたはサイトへのアクセス不能に起因する直接的または間接的な損害に対して責任を負いません。

 

Zinia は、ウェブサイトで収集された個人データを使用して生成されたファイルのセキュリティを確保するためにあらゆる手段を講じます。

 

Zinia は、いかなる場合においても、予期せぬ損失または損害に対して責任を負いません。損失または損害が発生することが明らかである場合、または契約締結時にお客様と Zinia がそれらが発生する可能性があることを知っており、たとえば販売プロセス中に Zinia と話し合っていた場合、損失または損害は予見可能です。これらの一般販売条件のいかなる規定も、故意の不正行為、重過失、死亡または人身傷害に対する Zinia の責任を除外するものではありません。

苦情の手続き

まず、info@zinia-belgium.be に電子メールを送信して、苦情を当社に知らせることをお勧めします。これでも解決に至らない場合は、欧州委員会の ODR プラットフォームを通じて苦情を登録することができます。この ODR プラットフォームは http://ec.europa.eu/odr にあります。あなたの苦情がまだ他の場所で処理されていない場合は、欧州連合のプラットフォームを通じて自由に苦情を提出できます。

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