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配送と送料戻り値

配送ポリシー

起業家は、製品の注文を受信して実行するとき、およびサービスの提供の申し込みを評価するときに、可能な限り細心の注意を払います。

 

納期は、ZINIA によって書面で明示的に確認された場合にのみ拘束力を持ちます。

 

ご注文をできるだけ早くお届けできるよう全力を尽くします。そのため、以下を使用します。

 

  • 標準配送ベルギー : 3 ~ 5 営業日以内にお届けします。

  • パーソナライズまたはカスタムメイドの製品: ベルギーでは 30 営業日以内に配送されます。納期は別途ご連絡させていただきます。

 

 

何らかの理由で納期に間に合わない場合は、もちろんできるだけ早くご連絡いたします。遅延による影響を最小限に抑えるための措置を講じます。 Zinia が遅延を最小限に抑えるために最善の努力をすることを条件として、Zinia の制御を超えた事象によって引き起こされる遅延については責任を負わないものとします。

 

すべての注文には追跡コードが提供されます。送信時にメールで届きます。

 

ご注文の確認には、注文番号、ご注文の合計金額、送料、配達日に関する情報、購入された商品の主な特徴、数量、価格が含まれます。

注文した商品がお客様が指定した配送先住所に発送されると、Zinia は発送と支払いの回収を通知する電子メールを送信します。

 

Zinia のパーソナライズされた注文の支払いは、リクエストが承認された後に行われます。

  • 正当な遅延がない限り、ご注文が確認される前に Zinia からお客様に通知された日付または期間内、または期間が通知されなかった場合は、注文日から遅くとも 30 営業日以内。

  • そのアイテムが一時的に利用できない場合は、サイトでそのアイテムをカートに追加したときに通知され、ユーザーが同意した期間内、および注文が受理される前に発生します。

 

小包サービスが(3 回失敗した後)小包の配送に失敗し、小包が Zinia の倉庫に返送された場合、Zinia は小包の受領後 4 週間以内に 2 回お客様に連絡を試みます。 4 週間以内に返信またはご連絡がない場合、Zinia は送料を差し引いた後に注文を返金し、注文時に指定したアドレスに確認メールを送信します。

 

「支払いに進む」をクリックすると、商品またはショッピング カート内の商品の最終注文が行われます。

これらの一般販売条件とプライバシー ポリシーを読んで同意した場合にのみ、「支払いを確認して注文を確認する」をクリックして最終注文を行うことができます。

代金返却方針

注文した商品は受領後 14 日以内であれば返品できます。

製品を返品するには、未使用のアイテムを付属品および書類 (説明書、保証書、真正性証明書) および梱包明細とともに元の梱包に入れてください。製品を保護するために必要な措置をすべて講じることをお勧めします。

この契約をキャンセルする場合は、不当な遅滞なく、いかなる場合でも、本契約の解除の決定を当社に通知した日から 14 日以内に製品を返品しなければなりません。お客様が別途明示的に同意した場合を除き、最初の取引に使用したのと同じ支払い方法で返金を行います。いずれの場合も、この返金にかかる費用は一切請求されません。

当社は、商品を返品するまで、またはお客様が商品を返品したという証拠を提出するまで、いずれか早い方まで、払い戻しを留保することがあります。お客様は不当な遅滞なく、いかなる場合も本契約の解除を当社に通知した日から 14 日以内に商品を当社に返品または引き渡さなければなりません。 14 日の期限が切れる前に商品を返品した場合、期限は守られたことになります。商品の返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。


商品の性質、特性、機能を判断するために必要な処理以外の処理の結果として生じた商品の価値の低下に対してのみ責任を負います。」

 

顧客の要望に応じて作成および/または変更され、梱包されたパーソナライズされたアイテムは、配達後に顧客が元の梱包から取り出したものであり、衛生または健康保護の理由から返品することはできません。 Zinia シューズはパーソナライズされた商品に該当します。

 

返品をご希望の注文商品は、以下の住所にお送りください。

アーバン・インベスト・ジニア

ヴェーヴァイデ通り 42B

B-3960 ブリー

ベルギー

 

すべての返品には追跡追跡が必要です。

返品の際の費用は返金者の負担となります。

 

製品を返品した場合、交換品は受け取れません。ウェブストアから新しい商品を再注文できます。間違った商品またはエラーのある商品を受け取った場合は、必ず返品する必要があります。すべての返品費用は ZINIA の負担となります。受け取った商品の損傷については、注文受領後 48 時間以内に電子メールで報告できます: info@zinia-belgium.be

 

撤回の権利を行使するには、その意図を明確に述べて、購入を撤回する決定を当社に通知する必要があります。

退会期間内に留まるには、その期間が終了する前に退会通知を送信するだけです。

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